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準確 可靠,始于哈希原廠增值服務
哈希(HACH)公司作為水質(zhì),水文監(jiān)測儀器的高科技企業(yè),不僅提供高品質(zhì)的儀器,同時還提供專業(yè)、可靠的售后服務和技術支持。目前,哈希中國已在全國設有50余個售后服務網(wǎng)點 , 1個大型維修服務中心和遍布全國主要城市的100余名技術專業(yè)、經(jīng)驗豐富的哈希售后服務工程師。同時利用全面、先進的檢測工具,依托高效的專家系統(tǒng),秉承客戶至上的服務理念,為中國廣大用戶提供方便、周到、高效的服務。
目前哈希主要以卓越服務方案、基礎服務方案、校準服務方案和西安維修服務中心服務為基礎,開發(fā)了質(zhì)保延長、安裝調(diào)試、儀器租賃、儀器搬遷、數(shù)據(jù)比對、技術培訓、應用指導和資格認證等定制化服務產(chǎn)品。
哈希公司多年來以客戶為導向,開發(fā)了針對不同行業(yè)的多元化服務產(chǎn)品,滿足了不同行業(yè)客戶的不同需求。
詳細服務選型指南
給客戶帶來的價值
服務合同類型 | # | 服務合同價值 | |
卓越 Service A服務方案 (A Plus 含耗材、試劑) |
基礎 Service B 保養(yǎng)校準 Service C |
1 | 被動性升級為預防性, 更低的儀器生命周期成本 |
2 | 儀器生命周期更長, 數(shù)據(jù)準確性更好 | ||
3 | 減少故障次數(shù)和維修時間, 降低故障時間 | ||
4 | 延長正常使用時間和故障間隔時間 | ||
5 | 制定預防性保養(yǎng)計劃 | ||
6 | 所有服務人員都是哈希原廠經(jīng)過認證的工程師 | ||
7 | Service A/B 包含應急維修(不當使用另外收費) | ||
卓越 Service A 專享 | 8 | 備件延保 | |
9 | 預防性升級為預測性, 合同期內(nèi)服務預算固定 | ||
10 | 根據(jù)客戶應用情況優(yōu)化預防性保養(yǎng)計劃 | ||
11 | 享受哈希原廠多級專家團隊技術支持 | ||
12 | 減免了備件的投資, 降低了物流和行政成本 |